Регламент оказания услуг и политика обработки персональных данных
Физические лица: Оплата заказа возможна:
наличными при получении;
банковской картой через терминал;
банковской картой онлайн.
Юридические лица: Оплата осуществляется по безналичному расчету с предоставлением полного комплекта бухгалтерских документов.
Оплата осуществляется через интернет-эквайринг. После подтверждения заказа покупателю направляется ссылка на оплату (по email или SMS). Для подтверждения операции может использоваться технология 3D-Secure. Дополнительную информацию уточняйте в банке-эмитенте вашей карты.
Передача данных осуществляется с использованием протокола SSL. Обработка платежей происходит через процессинговый центр CloudPayments и НКО Монета, соответствующий стандарту PCI DSS. Данные банковских карт не хранятся на стороне сайта и не передаются третьим лицам.
Москва и МО — в день заказа или на следующий день
Другие регионы РФ — от 2 до 6 дней
Стоимость доставки указана в разделе «Доставка»
Покупатель вправе:
отказаться от товара до передачи (оплачивается доставка)
оформить возврат в течение 7 дней
Условия возврата:
товар не был в употреблении
сохранена упаковка
есть чек или накладная
Возврат денежных средств:
осуществляется в течение 10 дней
на реквизиты, указанные покупателем
Бронирование — только после 100% предоплаты
Без оплаты в течение 24 часов бронь снимается
Перенос возможен за 96 часов до начала
При более позднем отказе возврат не осуществляется
Запрещено:
находиться в состоянии опьянения
приносить алкоголь
использовать оскорбления
Нарушитель может быть удалён без возврата средств.
Настоящая политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор:
Юридический адрес: 107392, г. Москва, ул. Халтуринская, д. 7А, корп. 5, кв. 36
Email: murzipov@yahoo.com
Фамилия, Имя (при наличии — Отчество)
Номер телефона
Адрес электронной почты
Адрес доставки
Оформление, доставка и оплата заказа
Обратная связь с клиентом
Выполнение договорных обязательств
Улучшение работы сайта (аналитика посещаемости)
Основание
Ссылка в законе
К каким операциям относится
Исполнение договора
п. 5 ч. 1 ст. 6
Оформление и доставка заказа
Согласие пользователя
п. 1 ч. 1 ст. 6
Маркетинговые рассылки, аналитика
Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных:
при заполнении форм на сайте
при оформлении заказа
при нажатии кнопки «Отправить» или «Оформить заказ»
Передача персональных данных возможна только:
службам доставки (для выполнения заказа)
платежным системам (для обработки оплаты)
государственным органам — по основаниям, предусмотренным законом
Иным третьим лицам данные не передаются.
Срок хранения: не более 5 лет с даты последнего взаимодействия с пользователем, либо до отзыва согласия (что наступит раньше).
При отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней с даты получения письменного требования, если иной срок не установлен законом (например, для исполнения договора).
Уничтожение подтверждается актом, который хранится у Оператора.
Оператор реализует следующие меры защиты:
SSL-сертификат (шифрование каналов связи)
антивирусная защита рабочих мест и серверов
контроль доступа к базам данных (парольная политика)
регулярное резервное копирование
Вы имеете право:
запросить свои персональные данные (ст. 14 152-ФЗ)
изменить или уточнить их
удалить свои данные
отозвать согласие на обработку
Для отзыва согласия направьте письмо на gastrolavka.info@ya.ru с пометкой в теме: «Отзыв согласия на обработку ПД». В письме укажите свои ФИО и контактные данные для идентификации.
Все вопросы, запросы и требования по обработке персональных данных направляйте: